مفتاح جرس بيانو أسود

عميلنا العزيز.. لضمان أفضل نتيجة في عملية البيع يرجى قراءة سياستنا بعناية والتي نأمل أن تكون مرضية وناجحة:يسعدنا قبول طلبات “الاستبدال” خلال مدة أقصاها 14  أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية. سيتم استلام المنتج للفحص والرد على طلبك خلال مدة 3 أيام من تاريخ الشحن. في حال توفر الشروط سيتم التواصل معك لاختيار المنتج البديل، على أن تتحمل تكاليف الشحن ذهاباً وإياباً. إذا استلمت المنتج وتبين أنه مخالف لسياسة الاستبدال، فإننا نأسف لعدم قبول طلبك. سيتم إرجاع المنتج إليك بعد دفع تكاليف الشحن

إذا كان طلب الاستبدال نتيجة عيب أو خلل في التصنيع أو أن المنتج غير مطابق للوصف المذكور في المتجر، فسنتحمل تكلفة الشحن وسيتم الاستبدال في أسرع وقت ممكن. وفي حالة عدم توفر نفس المنتج، سيتم التواصل معك لعرض منتج بديل أو استرداد قيمة المنتج. 2- طلبات الإرجاع خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، وتطبق نفس الشروط المذكورة أعلاه في البند رقم (1) وملحقاته.

ويمكن استقبال الطلبات “تحت الضمان” من خلال التواصل مع رقم الدعم الفني المخصص لتلقي الشكاوى وتقديم الدعم الشامل، أو من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على مدار الساعة. 

 بمجرد استلامنا الشحنة واستيفائها لشروطنا الخاصة بالإرجاع والاستبدال، فإننا نقبل الطلب على الفور ومن ثم نرسل طلب استرداد المبالغ المدفوعة لشركة تاب، وتقوم تاب بإعادة المبالغ حسب سياستها

 في حالة إرجاع الشحنة إلينا من شركة الشحن بسبب عدم استجابة العميل للشاحن أو تأخره في استلام شحنته، فإن متجرنا لا يتحمل أي مسؤولية، وسيتعين على العميل إعادة دفع المبلغ تكاليف الشحن قبل إعادة الشحنة إليه، وذلك بعد إخطار العميل بالأمر. يحق للعميل إلغاء الطلب واستلام المبلغ الأصلي بعد خصم رسوم الشحن، وذلك خلال 30 يومًا من تاريخ إرجاع المنتج إلينا، وإلا اعتبر الطلب لاغيًا دون الحق في المطالبة به لاحقًا.

يقبل متجر LEDO الاستبدال للمنتجات المشتراه خلال 14 يوم من تاريخ الشراء شرط أن تكون:

– المنتجات سليمة 100% وبنفس حالتها الجديدة وقت الشراء.
– احضار او ارسال مستند الفاتورة الاصلية سواء كان مستند ورقي او الكتروني شرط أن تكون جميع بياناته صحيحة.
– الإستبدال يكون بنفس سعر الشراء بالفاتورة، حتى لو كان سعر المنتج قد اختلف وقت الاستبدال.
الاسترجاع
يقبل متجر LEDO الاسترجاع للمنتجات المشتراه خلال 7 أيام من تاريخ الشراء شرط أن تكون:
– المنتجات سليمة 100% وبنفس حالتها الجديدة وقت الشراء.
– احضار او ارسال مستند الفاتورة الاصلية سواء كان مستند ورقي او الكتروني شرط أن تكون جميع بياناته صحيحة.
الاسترجاع يكون بنفس سعر الشراء بالفاتورة، حتى لو كان سعر المنتج قد اختلف وقت الاسترجاع.